Voorwaarden voor het gebruik van onze website en diensten
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ember-otter en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Alle aanbiedingen en offertes van ember-otter zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Prijzen in offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
ember-otter zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De uitvoering geschiedt op basis van de door de klant verstrekte informatie. De klant zorgt ervoor dat alle gegevens waarvan ember-otter aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
De klant verleent ember-otter toegang tot de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd. De klant zorgt ervoor dat de locatie veilig toegankelijk is voor onze medewerkers. Huisdieren dienen tijdens de werkzaamheden op veilige afstand te worden gehouden.
De prijzen voor onze diensten worden vooraf gecommuniceerd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is ember-otter gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
ember-otter staat in voor een deugdelijke uitvoering van de overeengekomen diensten. Indien binnen vier weken na behandeling op dezelfde locatie opnieuw wespenactiviteit wordt geconstateerd die direct gerelateerd is aan de oorspronkelijke behandeling, zal ember-otter kosteloos een herbehandeling uitvoeren.
ember-otter is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door grove nalatigheid of opzet van ember-otter. De aansprakelijkheid van ember-otter is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekering wordt uitbetaald.
ember-otter is niet aansprakelijk voor:
Annulering van een geplande afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor het geplande tijdstip. Bij annulering binnen 24 uur is ember-otter gerechtigd 50% van het offertebedrag in rekening te brengen.
Alle rechten van intellectuele eigendom op de website van ember-otter, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, berusten bij ember-otter. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van ember-otter materiaal van de website te kopiëren of te verspreiden.
ember-otter verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd. Door gebruik te maken van de diensten van ember-otter stemt de klant in met dit privacybeleid.
Klachten over de uitvoering van de diensten dienen binnen 8 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan ember-otter. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
Op alle overeenkomsten tussen ember-otter en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ember-otter is gevestigd.
ember-otter behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website.
Laatst bijgewerkt: januari 2024